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Kwong Wah

2020-02-01

  • 叶富康(左起)、莎芭娜和曼迪星将为内阁提上网络购物备忘录。

(吉隆坡4天讯)全国消费者投诉中心(NCCC)法与策略执行委员会莎芭娜指出,该中心以为内阁提上备忘录,提议政府修订法令,为保持网络购物消费者之变通。

其说,该中心以2014年接获的客投诉中,网络购物占大多数,达成7641宗,要是这些案例所损失的总数达百万令吉。

“及时显示有网上购物所带的风险高于传统的购物。”

莎芭娜今日和另外两名执行员叶富康及曼迪星在该中心举行记者会时,若果是代表。

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其指出,虽说网络购物为买主带来方便,啊堪降低企业营运成本,不过消费者似乎并未意识到,由此同意的条目及原则可能发生一些潜在问题。

其披露,该中心接获的网络购物投诉包括没有接到货品、交货失败、退款等说明不齐、商品损坏、低劣品质、卖不对办,和没有掌握列明投诉管道等。

其说,由上述种种因素,该中心认为有必不可少更关心网络购物所吸引的题目,连同时并进给予修正。

莎芭娜指出,由马来西亚在网络购物上的法不够与时并进,故而,他俩操纵以农历新春晚为内阁提上备忘录,渴求政府修订过时的法,连为百姓了解他们以法律达到的权利。

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其上,他俩为用为公民派发网络购物消费指南,愿意人民可以通过指南了解网络购物所需注意事项和他们的变通,为避免日后网络购物时发出不高兴的市。

其说,该指南所提供的情报包括,避免打没有明显功能解释的活、规定对方已往马来西亚商厦委员会(SSM)报、购物最佳的方案就是领取货物后还会、假如发现货物损坏,承诺及时向业者投诉,假如无吃理,顾客应提出诉讼等。

其代表,如消费者无法确定业者是否业已为马来西亚商厦委员会注册,好直接联系该委员会为作出确认。

责任编辑:迟黏